Skip to main content

توفر HP الآن دعمًا للبرامج لأجهزة iPad

هل يخرج جهاز iPad من الضمان؟ ترغب شركة Hewlett-Packard في تقديم المساعدة.

قامت HP بتحديث خدمة دعم SmartFriend التابعة لها يوم الخميس وسوف تقوم الآن بتحري الخلل وإصلاحه مع منتجات Windows و Android و Chrome OS و OS X و iOS ، وذلك وفقًا لورقة حقائق تصف الخدمة.

وقالت الشركة: "تعمل HP على توسيع خدمة HP SmartFriend لتوفير دعم خبير 1: 1 لأي ​​ماركة من أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو الأجهزة اللوحية." كانت هذه الخطة تدعم أجهزة الكمبيوتر الشخصية من HP والموردين الآخرين ، بالإضافة إلى أجهزة Mac.

[المزيد من القراءة: اختياراتنا لأفضل أجهزة الكمبيوتر المحمولة]

يمكن للمستخدمين الاستفادة من الخدمة لمعالجة مشكلات الأجهزة والبرامج والبرامج العامة. تقول HP أن وكلاءها يستطيعون "إزالة الفيروسات وتحسين أداء الكمبيوتر وحل أخطاء البرامج وتوصيل الأجهزة بشبكة لاسلكية مزودة بأمان محسّن." يتم تقديم الدعم عبر الهاتف أو عبر الإنترنت ، لذلك لا تتوقع أن يقوم أحد الفنيين بالخداع وإصلاح جهاز iPad الخاص بك. ولكن HP تلاحظ أنه يمكن أن يوفر لك من القيادة إلى متجر.

ملاحظة: على عكس خدمة Geek Squad من Best Buy ، فإن خدمة HP لا تتضمن إصلاح الأجهزة. يمكن أن يكون من الصعب تغيير البطارية أو التخزين في الأجهزة اللوحية ، لذلك بالنسبة لأجهزة iPad ، قد تظل أشرطة Genius في متاجر Apple هي الخيار الأفضل لبعض الإصلاحات.

Specifics؟

HP لم تعلق على الفور على ما دعم سيوفر لجهاز iPad. تقدم طابعات HP الطباعة اللاسلكية من أجهزة iPad و iPhones. تبيع HP في المقام الأول أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows وأجهزة Android اللوحية ، على الرغم من أنها أعلنت يوم الخميس عن الكمبيوتر المحمول 14 من طراز Pavilion مع نظام التشغيل Chrome من Google ، بالإضافة إلى العديد من المنتجات الأخرى.

HP Pavilion 14 Chromebook

بينما يتضمن SmartFriend دعمًا لأجهزة iOS ، فإن الخدمة يبدو تركز بشكل رئيسي على منتجات ويندوز. يشمل فنيوها "مدربي تطبيقات Microsoft ، متخصصي منتجات Microsoft ، محترفي A + / MCP / MCSE المعتمدين ، مسؤولي الشبكات ومطوري HTML" ، وفقًا لنشرة الحقائق.

تبدأ الخدمة من 9.99 دولارات شهريًا ، ويمكن للمستخدمين الاشتراك في خطة دعم مدفوعة مقدمًا أو شهرية أو سنوية. تدعم "الخطة الكاملة" جهازين ، بينما تدعم "الخطة العائلية" ما يصل إلى أربعة أجهزة.