Skip to main content

الأفارقة يستخدمون الهواتف المحمولة في الأدوار ما وراء التواصل

يتحول مستخدمو الهاتف المحمول في إفريقيا بشكل متزايد إلى أجهزتهم بحثًا عن الوظائف التي تتعدى إجراء المكالمات ، حسبما قال متحدثون في إحدى حلقات النقاش في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا يوم الجمعة.

في قارة ذات بنية أساسية محدودة ، تخدم الهواتف ويقول المتحدثون ناثان إيغل: "إن تعزيز الهواتف مسبقة الدفع في أفريقيا يعني أن" وقت البث هو بالضبط ما يعادل النقد "كمعززات للدخل وأداة تعليمية ومحافظ. الرئيس التنفيذي لشركة Txt Eagle ، وهي شركة بدأها في عام 2008 والتي تهدف إلى مساعدة مستخدمي الهواتف المحمولة في البلدان النامية على كسب الدخل من خلال هواتفهم المحمولة.

[المزيد من القراءة: أفضل هواتف Android لكل ميزانية. ]

مع إنفاق الأفارقة 10 في المائة من دخلهم السنوي في وقت البث ، قال إيغل إن السؤال يصبح: "كيف يمكننا أن نفكر في الهاتف كآلية لتعويض الناس؟"

بالنسبة لـ Txt Eagle ، هذا يعني تعويض المستخدمين لتزويد الشركة بالبيانات. أثناء العمل في مشروع الرعاية الصحية الذي دعا الممرضات في المستشفيات الريفية في كينيا إلى إرسال رسالة نصية حول معلومات الدم إلى قاعدة بيانات مركزية ، اكتشف Eagle أن دفع الممرضات لرسالتهم ومنحهم وقتًا ائتمانيًا يؤثر بشكل مباشر على مشاركتهم.

عدم تغطية تكلفة رسالة نصية كان "يطالبهم بشكل أساسي بتخفيض الأجور" ، أدركت عندما انخفضت المشاركة بعد شهر واحد.

بيانات Txt النسر على ما يقرب من 2.1 مليار مستخدم ستساعد أيضًا الشركات على الإعلان عن وقال النسر ان المنتجات الى الاسواق النامية وهي مساحة حرجة للشركات لان الاسواق الناضجة لن تسفر عن مشترين اضافيين.

"الآن هذه هي الطريقة لإشراكهم". "بالنسبة للكثير منهم ، هو السبيل الوحيد. هناك نقص أساسي في البيانات في الأسواق الناشئة."

وقد شهدت أيضا تكلفة الاتصالات عالية التكلفة من قبل جيني أكير ، أستاذ مساعد في اقتصاديات التنمية في Tufts وقالت جامعة التي تشمل أعمالها دراسة كيفية استخدام المزارعين النيجريين للهواتف المحمولة للحصول على معلومات حول ما تدفعه الأسواق للمحاصيل.

"الهواتف المحمولة تقلل تكاليف الاتصالات ، مما يسمح للناس بالوصول إلى المعلومات". وقالت إن إرسال الرسائل النصية أرخص من إجراء مكالمة هاتفية. ولكن مع معدل أمية يبلغ 80 بالمائة ، لم يتمكن مزارعو البلاد من استخدام طريقة الاتصال الأكثر فعالية من حيث التكلفة.

"كان السؤال هو: هل يمكننا تسخير هاتف بسيط كأداة تعليمية؟" قالت <>ير> وفريقها إنهم طوروا فصول محو الأمية التي تركز على الهواتف المحمولة وتضمنت دروسا حول كيفية استخدام الهواتف النقالة وكذلك كيفية نقل المعلومات الأساسية المكتوبة. وبعد ثمانية أشهر ، حقق المزارعون مستويات تعليمية ابتدائية في القراءة والكتابة ، كما تقول أكر.

بالإضافة إلى الحصول على المعلومات ، يمكن للهواتف المحمولة مساعدة أصحاب الأعمال على تحسين المخزون وتعزيز الوظائف ، على حد قول أكير. يمكن لمرفعي المتاجر في المناطق الريفية الاتصال بالموردين وطلب البضائع بدلاً من انتظار اقترابهم من المتجر. وقد أدى استخدام الهواتف مسبقة الدفع إلى إنتاج الشركات الجانبية الحيوية للحفاظ على عمل الأجهزة ، مثل خدمات الشحن عبر الهاتف والبائعين بالوقت.

لقد أدركت شركات الاتصالات المتنقلة أيضًا أن الهواتف يمكنها إنجاز العديد من الأدوار. في عام 2007 ، أطلقت Safaricom ، التي تقدم خدمة الهاتف في كينيا ، خدمة M-Pesa المصرفية عبر الهاتف المحمول للأشخاص لتسديد القروض الصغرى.

تم توسيع هذه الخدمة ، وهي تستخدم الآن بشكل أساسي لتحويل الأموال ، حسبما قال Waceke Mbugua ، و M-Pesa marketing. مدير. وفي الوقت الحالي ، فإن 90 في المائة من جميع المعاملات على الخدمة هي لإرسال واستلام الأموالواكتشفت Safaricom أنه "إذا كان بإمكانك تقليل الوقت وتسهيل الأمر ، فسيستخدمه الناس."

لقد تم توسيع خدمات الدفع M-Pesa ، ويمكن للناس الآن استخدام هواتفهم لشراء الوقت ، ودفع الفواتير ويقول Mbugua: "إن شراء خدمات M-Pesa من المتوقع أن ينمو مرة أخرى ، ولكن Safaricom بحاجة إلى مساعدة طرف ثالث أولاً."

"منطقة النمو الرئيسية هي الشراكات". "يمكن للشركاء المساعدة في إضافة المزيد من الخدمات مثل دفع الفواتير."

سيعزز اعتماد الهواتف الذكية مفهوم جهاز الهاتف المحمول متعدد الأوجه ، قال النسر. ومع ذلك ، أشار إلى أن جنون تطبيقات الهاتف المحمول سيعبر على الأرجح عبر إفريقيا.

"يجب أن يكون لديك الكثير من المال للمشاركة مع مزود خدمة الجوال" ، مضيفًا أن شركات الطيران لا تهتم بالعمل مع المطورين

> أكبر فرص العمل والمستخدم تكمن في الحوسبة السحابية المتنقلة.

"سترى النمو في الويب المحمول ، والتطبيقات التي تعمل على متصفح ،" كما خدمات الحوسبة السحابية الأفريقية "سوف تنفجر . "